Časté dotazy ke Couples2Play

O nás

Co je Couples2Play?

Couples2Play je online komunita pouze pro dospělé, kteří chtějí na základě vzájemného souhlasu navazovat kontakty s podobně smýšlejícími páry i jednotlivci. Členové si mohou vytvářet profily, objevovat další členy, vytvářet schválená spojení, vyměňovat si soukromé zprávy a prohlížet uvedené akce.

Kdo se může připojit ke Couples2Play?

Připojit se mohou pouze dospělí od 18 let. Registrace vyžaduje potvrzení plnoletosti, kontrolu proti zneužití a ověření e-mailové adresy. Tyto kontroly neověřují totožnost člověka ani nezaručují bezpečnost.

Přístup

Co je bezplatný přístup při spuštění?

Během současného období spuštění získávají ověření členové plný členský přístup bez kreditní karty. Přístup při spuštění je dočasný, může se změnit nezávisle na účtování a nejde o placené předplatné ani zkušební období.

Jak se přístup při spuštění liší od budoucího placeného členství?

Přístup při spuštění dočasně zpřístupňuje členské funkce, aniž by vzniklo placené členství. Explorer, VIP a Elite označují úrovně členství používané systémem oprávnění; budoucí placená nabídka a přesné podmínky budou zobrazeny až po zprovoznění platebního procesu.

Je nyní možné zaplatit online?

Ne. Online platba za členství momentálně není dostupná a Couples2Play nezahájí nákup, dokud je platební proces vypnutý. Budoucí ceny a podmínky poskytovatele se zobrazí dříve, než bude možné nakupovat.

Účty

Jak si vytvořím účet?

Vyberte Vytvořit bezplatný účet, zadejte požadované údaje účtu, potvrďte, že vám je alespoň 18 let, dokončete kontrolu proti zneužití a ověřte svou e-mailovou adresu před aktivací členského přístupu.

Proč musím ověřit svou e-mailovou adresu?

Ověření e-mailové adresy potvrzuje, že můžete přijímat zprávy na adrese použité pro účet. Členský přístup zůstane nedostupný, dokud nedokončíte ověření pomocí odkazu.

Co když ověřovací e-mail nepřijde?

Zkontrolujte složku se spamem nebo nevyžádanou poštou a ověřte, zda jste při registraci zadali správnou adresu. Doba doručení se může lišit podle poskytovatele e-mailu. Pokud zpráva stále nedorazí, použijte kontaktní formulář.

Jaké informace v profilu mohu ovládat?

Můžete upravovat dostupné údaje profilu, spravovat fotografie, které nahrajete, a ovládat sdílení soukromých fotografií. Vyhledávací nástroje využívají údaje profilu a filtry, ale výsledky nezaručují totožnost, kompatibilitu ani bezpečnost.

Jak zruším předplatné nebo požádám o smazání účtu?

Online platby momentálně nejsou dostupné, takže nelze zahájit nový online nákup členství. Couples2Play nyní neposkytuje možnost samoobslužného smazání účtu; s žádostmi týkajícími se účtu nebo jeho smazání se obraťte na podporu. Pokud bude dostupné účtování spravované poskytovatelem, před nákupem si prostudujte jeho podmínky zrušení a vrácení peněz.

Soukromí a bezpečnost

Jak Couples2Play přistupuje k soukromí?

Couples2Play používá administrativní, technická a organizační opatření určená k ochraně informací a služby. Členové mohou spravovat dostupné údaje profilu, nahrané fotografie, sdílení soukromých fotografií a blokování, ale u žádného způsobu ukládání, přenosu ani zabezpečení nelze zaručit úplnou bezpečnost.

Jak zablokuji jiného člena?

Použijte možnost blokování na profilu člena. Blokování omezuje interakce s tímto členem na platformě a dostupné nastavení spojení umožňuje blokování zkontrolovat nebo zrušit. Blokování automaticky neodesílá hlášení.

Jak nahlásím problém s členem nebo obsahem?

Použijte možnost nahlášení na profilu člena a vyberte kategorii, která problém nejlépe vystihuje. Hlášení je tvrzení, nikoli důkaz nevhodného jednání, a posuzuje je oprávněný správce, tedy člověk. Pro jiné záležitosti, které nepředstavují nouzovou situaci, použijte formulář podpory.

Jaká bezpečnostní opatření mám dodržovat online a při osobním setkání?

Chraňte údaje, které vás mohou identifikovat, postupujte tempem, které vám vyhovuje, dávejte pozor na nátlak či rozporuplné chování a podle potřeby používejte blokování nebo nahlášení. Pro osobní setkání zvolte veřejné místo, zajistěte si vlastní dopravu, informujte někoho, komu důvěřujete, a při bezprostředním ohrožení kontaktujte místní tísňové služby.

Podpora

Jak kontaktuji podporu Couples2Play?

Použijte veřejný kontaktní formulář nebo napište na support@couples2play.com. Uveďte dostatek necitlivých podrobností k vysvětlení problému, ale nikdy neposílejte heslo, platební přihlašovací údaje ani jiné tajné informace.