Häufig gestellte Fragen zu Couples2Play

Über uns

Was ist Couples2Play?

Couples2Play ist eine Online-Community ausschließlich für einvernehmlich handelnde Erwachsene, die gleichgesinnte Paare und Einzelpersonen kennenlernen möchten. Mitglieder können Profile erstellen, andere Mitglieder entdecken, bestätigte Kontakte knüpfen, private Nachrichten austauschen und gelistete Veranstaltungen erkunden.

Wer kann Couples2Play beitreten?

Nur Erwachsene ab 18 Jahren können beitreten. Bei der Registrierung sind eine Volljährigkeitsbestätigung, eine Missbrauchsschutzprüfung und eine E-Mail-Verifizierung erforderlich. Diese Prüfungen bestätigen nicht die Identität einer Person und garantieren keine Sicherheit.

Zugang

Was ist der kostenlose Einführungszugang?

Während der aktuellen Einführungsphase erhalten verifizierte Mitglieder vollen Mitgliederzugang ohne Kreditkarte. Dieser Zugang ist vorübergehend, kann unabhängig von der Abrechnung geändert werden und ist weder ein kostenpflichtiges Abonnement noch ein Testabo.

Wie unterscheidet sich der Einführungszugang von einer späteren kostenpflichtigen Mitgliedschaft?

Der Einführungszugang gewährt vorübergehend Mitgliederfunktionen, ohne eine kostenpflichtige Mitgliedschaft einzurichten. Explorer, VIP und Elite bezeichnen Mitgliedschaftsstufen im Berechtigungssystem. Die spätere kostenpflichtige Verfügbarkeit und die genauen Bedingungen werden erst angezeigt, wenn der Bezahlvorgang aktiviert ist.

Ist der Bezahlvorgang derzeit verfügbar?

Nein. Der Online-Kauf einer Mitgliedschaft ist derzeit nicht verfügbar. Solange der Bezahlvorgang deaktiviert ist, startet Couples2Play keinen Kauf. Künftige Preise und Anbieterbedingungen werden angezeigt, bevor ein Kauf möglich wird.

Konten

Wie erstelle ich ein Konto?

Wählen Sie „Kostenloses Konto erstellen“, geben Sie die erforderlichen Kontodaten an, bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, absolvieren Sie die Missbrauchsschutzprüfung und verifizieren Sie Ihre E-Mail-Adresse, bevor der Mitgliederzugang freigeschaltet wird.

Warum muss ich meine E-Mail-Adresse verifizieren?

Die E-Mail-Verifizierung bestätigt, dass Sie Nachrichten an der für Ihr Konto verwendeten Adresse empfangen können. Der Mitgliederzugang bleibt gesperrt, bis Sie die Verifizierung über den Link abgeschlossen haben.

Was kann ich tun, wenn die Verifizierungs-E-Mail nicht ankommt?

Prüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner und stellen Sie sicher, dass die bei der Registrierung eingegebene Adresse korrekt ist. Die Zustelldauer kann je nach E-Mail-Anbieter variieren. Nutzen Sie das Kontaktformular, wenn die Nachricht weiterhin nicht ankommt.

Welche Profilinformationen kann ich kontrollieren?

Sie können verfügbare Profildaten bearbeiten, hochgeladene Fotos verwalten und die Freigabe privater Fotos steuern. Suchfunktionen nutzen Profildaten und Filter. Die Ergebnisse garantieren jedoch weder Identität noch Kompatibilität oder Sicherheit.

Wie kündige ich ein Abonnement oder beantrage die Löschung meines Kontos?

Der Online-Bezahlvorgang ist derzeit nicht verfügbar, daher kann kein neuer Online-Kauf einer Mitgliedschaft gestartet werden. Couples2Play bietet derzeit keine Selbstbedienungsfunktion zur Kontolöschung. Wenden Sie sich bei Konto- oder Löschanfragen an den Support. Sollte eine vom Zahlungsanbieter verwaltete Abrechnung verfügbar werden, prüfen Sie vor dem Kauf dessen Kündigungs- und Erstattungsbedingungen.

Datenschutz und Sicherheit

Wie geht Couples2Play mit Datenschutz um?

Couples2Play setzt administrative, technische und organisatorische Maßnahmen ein, die Informationen und den Dienst schützen sollen. Mitglieder können verfügbare Profildaten, hochgeladene Fotos, die Freigabe privater Fotos und Blockiereinstellungen verwalten. Keine Speicher-, Übertragungs- oder Sicherheitsmethode kann jedoch als vollständig sicher garantiert werden.

Wie blockiere ich ein anderes Mitglied?

Nutzen Sie die Blockierfunktion im Profil des Mitglieds. Das Blockieren schränkt Interaktionen mit diesem Mitglied auf der Plattform ein. In den verfügbaren Kontakteinstellungen können Sie Blockierungen prüfen oder aufheben. Eine Blockierung löst nicht automatisch eine Meldung aus.

Wie melde ich Bedenken zu einem Mitglied oder Inhalt?

Nutzen Sie die Meldefunktion in einem Mitgliederprofil und wählen Sie die Kategorie, die Ihr Anliegen am besten beschreibt. Eine Meldung ist eine Anschuldigung, kein Beweis für Fehlverhalten, und wird von einem dazu befugten menschlichen Administrator geprüft. Verwenden Sie bei anderen Anliegen, die keine Notfälle sind, das Supportformular.

Welche Sicherheitsvorkehrungen sollte ich online und bei persönlichen Treffen beachten?

Schützen Sie Informationen, die Sie identifizierbar machen, bestimmen Sie ein für Sie angenehmes Tempo, achten Sie auf Druck oder widersprüchliches Verhalten und nutzen Sie bei Bedarf die Blockier- oder Meldefunktionen. Wählen Sie für persönliche Treffen einen öffentlichen Ort, organisieren Sie Ihre eigene An- und Abreise, informieren Sie eine vertraute Person und wenden Sie sich bei einer unmittelbaren Gefahr an die örtlichen Notdienste.

Support

Wie erreiche ich den Couples2Play-Support?

Nutzen Sie das öffentliche Kontaktformular oder senden Sie eine E-Mail an support@couples2play.com. Beschreiben Sie Ihr Anliegen mit ausreichend nicht sensiblen Details. Senden Sie niemals ein Passwort, Zahlungszugangsdaten oder andere Geheimnisse.